商品は素晴らしく、3度目の注文でした。
衛生品なので、洗濯を考えて毎回複数枚購入しております。
今回初めて4点中1点だけサイズの違う商品が入っておりました(箱の表示はSで中身だけMでした)
以下、対応です。
「同商品4点中、1点だけサイズが大きいです」と問い合わせのメール
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「画像を送って欲しい」と連絡あり
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4つの商品を並べて写メ撮影、再度メール
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「交換します」と連絡あり
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返送及び交換品の受け取り
通常「受け取るだけ」で済んだはずが、これだけの手間がかかりました;
以前2度注文した商品にも拘らず、「証拠の写メ」と言われたことも心外でしたし、謝罪無く返送品と担当者の名前記載の注文票のみが届いたことも不快でした。
以後この様な事が無い様に願いたいです。